Dasar Privasi Star 8 – Perlindungan Data Anda

Star 8 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain star8.best, menyediakan perkhidmatan kasino langsung, poker, blackjack, pertaruhan sukan, sukan maya, dan e-sukan untuk pengguna Malaysia. Sebagai platform yang mengendalikan maklumat kewangan dan peribadi yang sensitif, kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki.

Privasi bukan sekadar obligasi undang-undang bagi Star 8 – ia adalah nilai teras yang tertanam dalam setiap keputusan teknologi dan operasi yang kami buat. Dasar Privasi ini ditulis dengan jelas dan tanpa jargon teknikal yang berlebihan supaya setiap ahli boleh memahami hak mereka dengan mudah.

Dokumen ini menerangkan:

• Apakah data peribadi yang kami kumpul daripada anda
• Bagaimana dan mengapa kami mengumpul data tersebut
• Bagaimana kami menggunakan dan melindungi data anda
• Dengan siapa kami mungkin berkongsi data dalam keadaan terhad
• Apakah hak anda berkaitan data peribadi anda
• Bagaimana anda boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan privasi

Star 8 mengumpul pelbagai jenis data peribadi yang dikategorikan seperti berikut:

Data peribadi anda dikumpul melalui tiga cara utama:

1. Maklumat yang anda berikan secara langsung: Ini termasuk maklumat yang anda isikan semasa mendaftar akaun Star 8, semasa proses pengesahan identiti (KYC), semasa menghubungi sokongan pelanggan kami, semasa mengisi borang maklum balas, atau semasa mengemas kini profil akaun anda.

2. Maklumat yang dikumpul secara automatik: Apabila anda menggunakan platform Star 8, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, versi sistem operasi, pelayar yang digunakan, halaman yang dilawati, masa lawatan, dan aktiviti permainan. Data ini diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan yang mungkin mengancam akaun anda.

3. Maklumat daripada pihak ketiga yang sah: Dalam kes-kes tertentu, Star 8 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk proses KYC, atau daripada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan gateway pembayaran FPX bagi tujuan pengesahan transaksi.

Star 8 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu:

• Penyediaan perkhidmatan: Mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM melalui eWallet Malaysia dan FPX, dan memastikan anda dapat menikmati semua permainan di Star 8 tanpa gangguan.
• Pengesahan identiti: Memenuhi obligasi KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa untuk mencegah penipuan dan aktiviti haram.
• Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, atau pengubahan wang haram melalui sistem pemantauan aktif kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, atau maklumat keselamatan yang anda perlu tahu.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, kami akan menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan tawaran terkini Star 8. Anda boleh berhenti langgan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperbaiki pepijat teknikal, dan membangunkan ciri-ciri baharu.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa yang sah.

Star 8 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan gateway FPX hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam RM.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti: Dokumen KYC dikongsi dengan penyedia pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf untuk memenuhi keperluan kawal selia.
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal permainan kasino, poker, dan e-sukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak berkuasa undang-undang: Maklumat akan didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia atau antarabangsa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.

Star 8 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Star 8 disulitkan menggunakan piawaian SSL/TLS 256-bit.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan ini tersedia untuk semua ahli dan amat disyorkan untuk diaktifkan.
• Pemantauan aktiviti masa nyata: Sistem kami sentiasa memantau corak log masuk dan aktiviti yang mencurigakan untuk mengesan cubaan pencerobohan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya pekerja Star 8 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengakses data tersebut.
• Sandaran data selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan yang selamat dan disulitkan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Ujian keselamatan berkala: Star 8 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas.

Star 8 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki wajib diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.

Kuki bukan wajib seperti kuki analitik dan pemasaran membantu kami memahami corak penggunaan dan memaparkan kandungan yang lebih relevan. Anda boleh menolak kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di Star 8:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis ke privacy@star8.best. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Star 8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda.
• Data transaksi kewangan (RM): Disimpan selama 7 tahun selepas transaksi berlaku untuk memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod permainan: Disimpan selama 5 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod komunikasi: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh terakhir komunikasi.
• Data teknikal (log): Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonymkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu lagi.

Platform Star 8 adalah terhad untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa kami mungkin secara tidak sengaja telah mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur, sila hubungi kami segera di privacy@star8.best dan kami akan mengambil tindakan untuk memadamkan maklumat tersebut dengan serta-merta setelah pengesahan dibuat.

Star 8 menggunakan sistem pengesahan umur automatik dan semakan dokumen pengenalan diri sebagai langkah pencegahan untuk memastikan platform tidak diakses oleh individu di bawah umur.

Star 8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang dibuat akan disertai dengan:

• Kemas kini tarikh "Dikemas Kini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar apabila terdapat perubahan yang ketara
• Notis yang jelas dalam platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform Star 8 selepas perubahan Dasar Privasi ini diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan perlindungan data terkini kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Star 8 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) kami:

• E-mel privasi: privacy@star8.best
• E-mel sokongan am: support@star8.best
• Live chat: Tersedia 24/7 dalam platform Star 8
• Masa respons: Aduan privasi akan dibalas dalam masa 72 jam bekerja

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak untuk merujuk kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sebagai pihak pengawasan yang relevan.